概要]藍(lán)海戰(zhàn)略理論是由W錢金教授和莫博涅教授明確提出的，他們?yōu)槠髽I(yè)認(rèn)為了一條通向未來快速增長的新路。藍(lán)海戰(zhàn)略拒絕企業(yè)把視線從市場的供給一方橫過市場需求一方，把注目改向?yàn)橘I方獲取價(jià)值的進(jìn)步。通過橫跨現(xiàn)有競爭邊界看市場以及將有所不同市場的買方價(jià)值元素檢驗(yàn)與新的排序，企業(yè)就有可能修復(fù)市場和產(chǎn)業(yè)邊界，打開極大的潛在市場需求，通過減少和建構(gòu)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)并未獲取的某些價(jià)值元素，并去除和增加產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的某些價(jià)值元素，企業(yè)就有可能同時(shí)執(zhí)著“差異化”和“成本領(lǐng)先”，從而掙脫“紅海”的血腥競爭，首創(chuàng)“藍(lán)海”。　　關(guān)鍵詞]藍(lán)海戰(zhàn)略 基層煙草 發(fā)展戰(zhàn)略 　　 　　一、藍(lán)海戰(zhàn)略理論的基本內(nèi)容 　　 　　該理論首先明確提出價(jià)值創(chuàng)意是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石。

即是不是側(cè)重競爭，而是力圖使客戶和企業(yè)的價(jià)值都經(jīng)常出現(xiàn)進(jìn)步，由此修筑一個(gè)全新的、非競爭性的市場空間。價(jià)值創(chuàng)意的重點(diǎn)既在于“價(jià)值”，又在于“創(chuàng)意”。

在沒創(chuàng)意的背景下，價(jià)值的焦點(diǎn)是規(guī)模擴(kuò)張型的“價(jià)值建構(gòu)”，它獲取了價(jià)值，但并足以使企業(yè)打破市場。在缺少價(jià)值的背景下，創(chuàng)意往往是技術(shù)拉動(dòng)型、市場推廣型的，忽視客戶否不愿拒絕接受并繳納適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。在此意義上，把價(jià)值創(chuàng)意與“技術(shù)創(chuàng)新”及“市場推廣”加以區(qū)分是十分必要的。研究證明，區(qū)分藍(lán)海擴(kuò)展中的勝敗標(biāo)準(zhǔn)既不在于否享有“殺手锏”性質(zhì)的核心技術(shù)，也不在于入“進(jìn)市場的時(shí)機(jī)”。

盡管某些時(shí)候上述兩種因素的確不存在，但在更加一般的情形下，它們并不最重要。只有在企業(yè)把創(chuàng)意與效用、價(jià)格和成本展開有機(jī)融合的時(shí)候，價(jià)值創(chuàng)意才有可能再次發(fā)生。如果企業(yè)無法使創(chuàng)意環(huán)繞價(jià)值展開，則作為技術(shù)創(chuàng)新者和市場推廣者的企業(yè)往往長成了蛋，卻被其他企業(yè)產(chǎn)卵。價(jià)值創(chuàng)意是首創(chuàng)藍(lán)海、突破競爭的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行的新途徑。

在傳統(tǒng)了解中，人們普遍認(rèn)為，企業(yè)要么以低成本向客戶獲取低價(jià)值，要么以低成本獲取適當(dāng)?shù)膬r(jià)值。而藍(lán)海戰(zhàn)略理論明確提出要同時(shí)執(zhí)著差異化和低成本。

　　 　　二、基層煙草公司的基本特點(diǎn)和戰(zhàn)略自由選擇 　　 　　煙草系統(tǒng)是國家橫向領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)，它的高額利稅要求其類似地位。基層煙草部門雖然人和財(cái)物都隸屬于上級煙草主管部門管理，但它決不是一個(gè)孤立無援的機(jī)構(gòu)，它設(shè)置于地方，服務(wù)于地方，歸功于地方。它代表著政府遵守《煙草專賣法》的法律，負(fù)責(zé)管理全縣卷煙銷售，與地方具有千絲萬縷的聯(lián)系和血肉相連的關(guān)系。

因此說道，處置好與地方的關(guān)系對煙草事業(yè)的發(fā)展具有十分最重要起到。然而，在專訪中常常聽見一些縣局（公司）因與地方個(gè)別部門關(guān)系理得不如意，而經(jīng)常再次發(fā)生一些不協(xié)商的事情，導(dǎo)致被動(dòng)局面，甚至影響工作。由此，筆者指出，要想要處置好與地方的關(guān)系，基層煙草必需從自轉(zhuǎn)行，開始給地方關(guān)系“加劇”。

　　 　　1.積極參與相爭主動(dòng) 　　要奠定“魚水”思想。地方政府雖然無法必要管理縣局（公司）人權(quán)財(cái)權(quán)，但縣局（公司）管理和銷售的卷煙市場在地方，縣局（公司）每創(chuàng)得一分經(jīng)濟(jì)效益都必不可少地方政府和物價(jià)、工商等部門的反對因應(yīng)。沒地方的協(xié)作，沒全縣經(jīng)濟(jì)的大市場大環(huán)境，縣局（公司）是很難遵守?zé)煵輬?zhí)法人員，也很難已完成全縣卷煙銷售任務(wù)的。

因此說道，煙草雖然是上級直管部門，但與地方政府部門不是“兩張皮”，而是魚水關(guān)系。二要大力參與地方活動(dòng)。常常參與地方各項(xiàng)活動(dòng)是煙草行業(yè)與地方認(rèn)識理解、展出自己、提升企業(yè)形象的好時(shí)機(jī)。

　　 　　2.誠懇服務(wù)輸?shù)粜湃?　　新時(shí)期基層煙草部門的服務(wù)職能反映更為顯著。一是全力以赴地作好有關(guān)部門的協(xié)作服務(wù)工作。部門之間關(guān)系與兩人共處一樣，以賢換心、以情感人，才能奪得對方的信任。

當(dāng)一些部門工作上必須煙草因應(yīng)，或遇到困難必須煙草反對協(xié)助時(shí)，煙草部門應(yīng)當(dāng)全力因應(yīng)、極力相救，實(shí)心實(shí)意地為他們辦好服務(wù)，盡可能為他們排憂解難；二是堅(jiān)實(shí)有效地作好零售戶和廣大消費(fèi)的服務(wù)。誠信是服務(wù)之本，沒誠懇的態(tài)度，再行多的服務(wù)也得到信任的報(bào)酬。這就拒絕煙草人員特別是在是一線服務(wù)人員，在平時(shí)工作中規(guī)范服務(wù)不道德，豎立自我形象，用一言一行信得他們的信任，提高煙草社會(huì)地位。

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